سياسة المتجر

سياسة الخصوصية:

حماية بياناتك وخصوصيتك هي مسألة ثقة ومهمة لنا، لذلك هي في سرية تامة، لن نستخدم سوى اسمك ومعلوماتك الأخرى التي تتعلق بك، بالطريقة المتعارف عليها في سياسة الخصوصية هذه؛ ولن نجمع المعلومات إلا إذا كانت ذات صلة بـمعاملاتنا معك. سنحتفظ فقط بمعلوماتك لدينا، سواء كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو كما هو ملائم للأغراض التي تم تجميعها من أجلها. يمكنك زيارة الموقع والتصفح دون الحاجة إلى تقديم تفاصيل شخصية. خلال زيارتك للموقع، تبقى مجهولاً ولا يمكننا في أي وقت تحديد هويتك إلا إذا كان لديك حساب على موقعنا وقمت بتسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك فقط.

1.البيانات التي نجمعها

- نحن نقوم بجمع بعض المعلومات إذا كنت تريد تقديم طلب منتج لنا على الموقع.

- نجمع ونقوم بمعالجة البيانات الخاصة بك لتجهيز عملية الشراء الخاصة بك وأي مطالبات محتملة وتزويدك بخدماتنا، نقوم بجمع اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني والبريدي والتسليم (إذا كان مختلفا)، ورقم الهاتف والمحمول، وتفاصيل الدفع.

- سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لنتمكن من معالجة طلبك و تزويدك بالخدمات وكافة المعلومات من خلال موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى ذلك نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، التحقق من المعاملات المالية وتنفيذها بما يتعلق بالمدفوعات التي تقوم بها.

- دقة تنزيل البيانات من موقعنا على الإنترنت، تحسين محتوى صفحات موقعنا وتخصيصها للمستخدمين نحدد الزوار على موقعنا ونعمل على بحث التركيبة السكانية للمستخدمين.

- نرسل إليك معلومات نعتقد أنها تهمك ومفيدة والتى قد طلبتها منا وأيضاً معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا، بشرط أن تكون قد ذكرت أنك لم تعترض على الاتصال بك لهذه الأغراض. رهنا بالحصول على موافقتك، قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني مع تفاصيل المنتجات والخدمات الأخرى.

- إذا كنت تريد عدم تلقي أي اتصالات تسويقية منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

-  قد نقوم بإرسال اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل توصيل المنتج إليك (على سبيل المثال إلى شركة الشحن أو المورد).

- يمكن استخدام رقم هاتفك للحصول على إخطارات بشأن حالة الطلب وإعلانات عن أحدث الصفقات والحملات.

- ستتم معالجة المدفوعات التي تجريها من خلال الموقع من خلال وكيلنا. يجب أن ترسل إلينا أو إلى وكيلنا فقط. ويجب أن تكون المعلومات على الموقع دقيقة وليست مضللة ويجب عليك تحديثها وابلاغنا بالتغييرات.

- قد يتم تخزين تفاصيل طلبك الفعلية معنا لأسباب أمنية، ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. يمكنك هنا عرض تفاصيل طلباتك التي تم إكمالها، وتلك التي تكون مفتوحة، وتلك التي سيتم فتحها، وتلك التي سيتم إرسالها قريباً، وإدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأي رسالة إخبارية قد تكون مشتركًا فيها. نتعهد بمعالجة بيانات الوصول الشخصي بشكل سري وعدم إتاحتها لأطراف ثالثة غير مصرح بها. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور ما لم يكن هذا الخطأ هو خطأنا.

2.حقوقك

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، فيحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية، والتي قد نحتفظ بها أو نتعامل معها. وأيضاً لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك دون مقابل فى أى وقت. في أي مرحلة، يحق لك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

3.معلومات السجل

- بمجرد حصولنا على جميع هذه المعلومات، يتم حذف جميع عناوين IP أو إخفاء هويتها. ويعني إخفاء الهوية أن عنوان IP الخاص بك قد تم تغييره بحيث لا يمكن ربطه بالمستخدم الأصلي ولا يمكن ربطه إلا من خلال بحث مستفيض فقط.

- في كل مرة تزور فيها المتجر الإلكتروني الزهراء، يتم إرسال المعلومات من المتصفح إلى ملفات سجلات الخادم الخاصة بنا، حيث سيتم حفظها. 

● تشمل المعلومات المنقولة: الوقت والتاريخ أو الزيارة إلى موقعنا، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعنوان IP، وعنوان الرابط للموقع الذي إحالتك إلى المتجر الإلكتروني الزهراء، وكمية المعلومات التي تم تخزينها والمتصفح الذي كنت تستخدمه.

 - يتم بعد ذلك استخدام المعلومات المجهولة المخزنة في ملف السجل هذا لتحسين تجربة التسوق على المتجر الإلكتروني الزهراء من خلال جعل تصفحنا أكثر سهولة في الاستخدام والبحث عن الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرة الخادم لدينا إلى المكان الأكثر حاجة إليه. على سبيل المثال، تسمح لنا هذه المعلومات بالعمل على أوقات ازدحام وتخطيط طاقة كافية للخادم في تلك الأوقات للحفاظ على تشغيل موقعنا في أسرع وقت ممكن.